Durch die neue Corona-Schutzverordnung, die seit dem 2. November in Kraft ist und vorerst bis Ende des Monats gilt, müssen vorerst die kommenden vier Heimspiele des Herner EV in der Oberliga Nord ohne Zuschauer stattfinden. Aus diesem Grund haben wir hier alle Infos für unsere Dauerkarten-Kunden noch mal zusammengefasst.
„Zuerst möchte ich sagen, dass wir hocherfreut und auch stolz sind, dass es viele Fans gibt, die auf Rückerstattung verzichten und auch den kostenlosen Stream nicht buchen werden. Wir verstehen aber auch alle Fans, die ihre Karten zurückgeben möchten. Dies machen wir natürlich auch möglich“, schätzt HEV-Geschäftsführer Jürgen Schubert die aktuelle Lage ein. Aus diesem Grund bietet der Herner EV vier verschiedene Möglichkeiten an:
Sprade TV-Deal
Wie bereits bekanntgegeben, können alle Inhaber*innen jeglicher HEV-Dauerkarten (Sponsoren-Dauerkarten, Super- und Treue-Dauerkarten, Kumpel-Dauerkarten und ganz normalen Dauerkarten) alle Heimspiele kostenlos via SpradeTV am heimischen Fernseher, Laptop, Tablet oder Smartphone sehen, bei denen keine Zuschauer erlaubt oder nur eingeschränkt erlaubt sind. Dafür hat der Herner EV am Montag alle Dauerkarten-Kunden angeschrieben. Sollte jemand bisher keine E-Mail bekommen haben, meldet er sich bitte unter der E-Mail-Adresse info@hannibal-arena-herne.de
Dauerkarten-Umtausch
Der Herner EV bietet allen Fans die Möglichkeit an, ihre Dauerkarten umzutauschen und das Geld, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 7,50 Euro, wiederzubekommen. Dies gilt vor allem für die normalen Dauerkarten und die gekauften Last Minute-Dauerkarten. Inhaber von Super- und Treuedauerkarten können ihre Tickets ebenfalls umtauschen. In diesem Fall werden jedoch neben der Bearbeitungsgebühr noch die besuchten Testspiele von der Rückerstattung abgezogen.
Dauerkarte 2021/2022
Für alle Dauerkarteninhaber besteht ebenfalls die Möglichkeit, ihre Dauerkarte für die Saison 2020/2021 in eine Dauerkarte für die Saison 2021/2022 umzustellen.
Gutschein für den Fanshop/Catering
Der Herner EV bietet zudem allen Fans an ihre gekauften Dauerkarten in einen Gutschein für den Fanshop oder für das Catering in der Halle umzuwandeln.
Für alle Inhaber der Kumpelkarten hat der Herner EV die Information, dass der Kumpelschal eingetroffen ist und der HEV gerade eine Ausgabe plant. Das geplane Barbecue wird zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden. Auch für alle Kumpel-Fans gilt, dass sie, wenn gewünscht, aus dem abgeschlossenen Vertrag entlassen werden können. Allerdings ist auch hier mit anteiligen Kosten zu rechnen.
„Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn die große Mehrheit ihre Dauerkarten aufrechterhalten würde, können aber auch verstehen, wenn jemand seine Karte umtauschen möchte“, erklärt Jürgen Schubert abschließend.
Wegen der Kurzfristigkeit bis zum Saisonstart muss ein Umtausch der Karten bis Samstag, 7.November, 18 Uhr, unter der E-Mail-Adresse info@hannibal-arena-herne.de angegeben werden. Bitte hier auch die Bankverbindung, Karteninhaber, Art der Karte und den Preis mitangeben. Die Rückerstattung ist dann innerhalb von 14 Tagen durch den Herner EV abgeschlossen. Ab Samstag, 7. November, 18 Uhr, sind die Dauerkarten vom Umtausch ausgeschlossen.